Ultimate Solutions ደንበኞች የሥራ የላቀ ደረጃ እንዲደርሱ ለመርዳት ሙያዊ፣ የሰዓት ዙሪያ የቴክኒክ ድጋፍ ይሰጣል። የድጋፍ ቡድናችን በሶፍትዌር፣ በኮምፒውተር ምህንድስና እና በሂሳብ ሲስተም ትግበራ ከፍተኛ ክህሎት ካላቸው ባለሙያዎች የተውጣጣ ነው፤ ከፍተኛ ውጤታማነት፣ ትርፋማነት እና የአገልግሎት ተገኝነት እንዲጠብቁ ይረዳዎታል። ደንበኞች በተለያዩ ምክንያቶች ድጋፍ ይጠይቃሉ፤ በጣም የተለመዱት፦
- ነባር የሲስተም ተግባራትን ለተወሰኑ የቢዝነስ ፍላጎቶች ማስተካከል።
- የሲስተም መመሪያዎችን ለመረዳት ወይም ለመጠቀም ችግር።
- በሲስተም ብልሽት፣ በተሳሳተ አጠቃቀም ወይም በውጫዊ ምክንያቶች የተከሰቱ ስህተቶች።
- ስለ አዳዲስ የሲስተም ዝማኔዎች እና ስሪቶች መማር።
የቴክኒክ ድጋፍ ወጪ
- በትግበራው የመጀመሪያ ዓመት የቴክኒክ ድጋፍ ሙሉ በሙሉ ነጻ ነው። ከመጀመሪያው ዓመት በኋላ ዓመታዊ የጥገና ስምምነታቸውን ያላደሱ ደንበኞች ብቻ ለድጋፍ አገልግሎቶች ይከፍላሉ።
የቴክኒክ ድጋፍ ጉብኝቶች
- በጥያቄ መሠረት ከመሐንዲሶቻችን አንዱ የሚሠሩትን ሲስተሞች ለመመርመር የደንበኛውን ግቢ ይጎበኛል፣ አስፈላጊውን እርምጃ ይወስዳል፣ ለተጠቃሚዎች መመሪያ ይሰጣል፣ የደንበኛውን ፍላጎቶች እና የሚጠበቁ ነገሮች ያዳምጣል፣ እና ስለ ጉብኝቱ ለአስተዳደሩ ሪፖርት ያቀርባል።
ሦስት የመገናኛ መንገዶች
- አገልግሎቱን በመስመር ላይ፣ በደንበኞች ፖርታል ወይም በኢሜይል ይጠይቁ።
- ለቴክኒክ ድጋፍ አስተባባሪ ይደውሉ።
- በ WhatsApp ወይም Telegram በቀጥታ ያውሩን።
